پايان نامه رابطه بين مديريت كيفيت جامع و بازارگرايي عملكرد سازماني
عملكرد در لغت به معناي حالت يا كيفيت كاركرد است. به اين ترتيب، عملكرد سازماني سازهاي كلي است كه بر چگونگي انجام عمليات سازماني اشاره دارد. از نظر نيلي و همكاران (2002) ، عملكرد سازماني به فرآيند تبيين كيفيت اثربخشي و كارايي اقدامات گذشته اطلاق مي شود. مطابق اين تعريف، عملكرد به دو جزء كارايي […]